家楷木門(mén)嚴格執行《木質(zhì)門(mén)》《實(shí)木復合門(mén)》產(chǎn)品質(zhì)量標準，按照ISO9001-2008質(zhì)量管理體系要求，實(shí)施全面質(zhì)量管理。精選優(yōu)質(zhì)木材、綠色膠黏劑、精品油漆等原材料，應用先進(jìn)技術(shù)和設備，加強員工培訓，嚴格實(shí)行全程質(zhì)量管理，做到不合格原材料不使用，不合格半成品不流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng)，確保家楷木門(mén)樘樘是精品。

公司堅持品牌發(fā)展戰略，在夯實(shí)產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)基礎的同時(shí)，充分挖掘中國傳統文化內涵，并將新的“東方文化”內涵融入家楷木門(mén)鑄造的每一款產(chǎn)品，樹(shù)立獨特的家楷企業(yè)形象，并將打造中國優(yōu)質(zhì)木門(mén)品牌作為企業(yè)愿景。通過(guò)短短10多年時(shí)間的培育，家楷木門(mén)以產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)異、售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)、發(fā)展定位獨特的品牌形象得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商、消費者的充分認可，迅速成為國內木門(mén)行業(yè)一線(xiàn)品牌。

以提供最高性?xún)r(jià)比木門(mén)為目標，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、先進(jìn)設備應用、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)等途徑提升產(chǎn)品性能，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現卓越的性?xún)r(jià)比。以頂級產(chǎn)品品質(zhì)、二流產(chǎn)品價(jià)格市場(chǎng)定位，把盈利空間讓給經(jīng)銷(xiāo)商，把實(shí)惠留給消費者。

設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，與北京幾所高校工程學(xué)院建立合作關(guān)系，加強人力、物力投入，不斷提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。充分利用現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)脈搏，貼近市場(chǎng)需求，確保每月成功開(kāi)發(fā)一款以上市場(chǎng)適銷(xiāo)對路產(chǎn)品。

以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，以“業(yè)務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)及時(shí)、售后服務(wù)熱情周到、投訴處理不找借口”的標準不斷優(yōu)化服務(wù)。設立了兩支專(zhuān)業(yè)高效的客戶(hù)服務(wù)隊伍，實(shí)行兩個(gè)“一對一”服務(wù)。一是業(yè)務(wù)經(jīng)理提供門(mén)店選址、店面裝修、開(kāi)業(yè)指導、銷(xiāo)售策劃、業(yè)務(wù)培訓等方面服務(wù)；二是客服專(zhuān)員提供遠程簽單、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品查詢(xún)、售后質(zhì)量問(wèn)題投訴等方面服務(wù)。

實(shí)行科學(xué)的包裝設計，選用優(yōu)質(zhì)包裝材料，按最高可靠性要求，出廠(chǎng)產(chǎn)品全部實(shí)行三級包裝保護，最大限度地減少產(chǎn)品運輸損壞。產(chǎn)品在運輸過(guò)程中萬(wàn)一出現損壞，公司全力配合加盟商向物流企業(yè)追償，追償不成的，公司以五折價(jià)格重新提供受損壞的訂單產(chǎn)品。